« L’équipe Ingénierie sociale de SoSafe nous a aussi aidés à personnaliser les e-mails de phishing pour les adapter à notre secteur. Ils sont ainsi totalement en phase avec le quotidien de notre personnel. Les simulations de phishing sont tellement réalistes qu’elles font mouche et incitent nos équipes à continuer à se former pour renforcer leurs réflexes de sécurité. »
Le défi
Garder une longueur d’avance sur la concurrence, même sur le plan de la cybersécurité
Arne Blum, RSSI de cette entreprise internationale, souhaitait que Vitra et ses employés soient prêts à réagir à toutes les menaces et à tous les défis en matière de sécurité. Pour ce faire, il leur fallait une formation innovante de sensibilisation à la cybersécurité.
« Nous avions fixé des critères très exigeants pour choisir notre fournisseur en solution de cybersécurité. Nous cherchions une solution de pointe qui soit à la fois capable de sensibiliser nos équipes à ce sujet important, et compatible avec notre organisation complexe. »
La solution
Un programme de sensibilisation à la sécurité multilingue, innovant et personnalisable
Vitra a opté pour une formule incluant le bouton d’alerte phishing et l’intégration de la charte graphique. La formation en ligne est proposée dans les 3 langues parlées au sein de l’entreprise.
« Nous avons appliqué notre charte graphique à la formation pour renforcer l’identification et la confiance du personnel. Nous utilisons également la norme SCORM pour importer des contenus supplémentaires directement dans notre Intranet. »
Des résultats évidents dans la pratique grâce à des expériences d’apprentissage variées:
- Formation en ligne avec possibilité de personnalisation
- Simulations de phishing
- Bouton d’alerte phishing
Les résultats
Des effets visibles : une implémentation sur plusieurs pays et des taux de clics plus faibles
Les employés ont été informés, à l’avance, que la simulation de phishing allait débuter, mais ne savaient ni quand, ni sous quelle forme. Le lancement a été un succès. Le bouton d’alerte phishing a permis d’augmenter le taux de signalement de 188 %.
« Il était essentiel que tous les contenus soient disponibles dans les langues que nous utilisons. Aujourd’hui, la fréquence de signalement des e-mails suspects a augmenté sur tous nos sites. »
Pourquoi Vitra recommande-t-elle SoSafe ?
- Taux de clics réduit d’un tiers dès la phase de lancement
- Personnalisation du contenu
- Assistance multilingue de qualité