Sofie, votre copilote
IA toujours actif

Les chatbots IA permettent de déployer la sensibilisation à grande échelle auprès d’un personnel réparti sur plusieurs sites, en lui donnant accès 24 h/24 à des informations cohérentes. En automatisant les alertes courantes et les réponses aux FAQ, ils permettent aux collaborateurs de savoir précisément quelles mesures prendre dans les moments critiques, sans surcharger des équipes internes d’assistance informatique déjà en sous-effectif.

Les services d’assistance traditionnels traitent de nombreux problèmes informatiques, ce qui peut entraîner de longs délais de prise en charge. Sofie se concentre exclusivement sur la sécurité et la conformité informatique, en apportant des réponses instantanées aux questions courantes sur la réinitialisation des mots de passe ou les équipements et ressources informatiques. Cet assistant s’intègre à vos systèmes de tickets existants pour gérer automatiquement le support de niveau zéro.

En cas de menace active ou de mise à jour concernant une vulnérabilité, les équipes de sécurité utilisent Sofie pour alerter toute l’organisation ou des profils ciblés en moins de 5 minutes. Diffusées directement dans Slack ou Teams, ces notifications en temps réel indiquent immédiatement aux collaborateurs les mesures claires à prendre, afin d’assurer une réponse rapide à l’échelle de l’organisation.

Non. Sofie s’installe facilement sur Microsoft Teams, Slack ou les deux, afin d’assurer une communication immédiate dans votre infrastructure informatique existante. Sur Microsoft Teams, vous bénéficiez également d’un contrôle complet de la personnalisation, qui vous permet de modifier le nom, l’avatar et les éléments de charte graphique pour les adapter à l’identité de votre entreprise.