Forrester designa a SoSafe como una empresa «Strong Performer» entre las evaluadas en su informe «The Forrester Wave™: Human Risk Management Solutions, Q3 2024»

Estamos muy contentos de compartir una noticia muy emocionante relacionada con nuestra constante misión de mejorar la autodefensa digital: SoSafe ha sido reconocida como una empresa «Strong Performer» entre todas las evaluadas en la primera edición de su informe dedicado a la gestión del riesgo humano: «The Forrester Wave™: Human Risk Management Solutions, Q3 2024». En nuestra opinión, este reconocimiento destaca la solidez de nuestra posición en el mercado y nuestra estrategia, así como nuestra amplia presencia en el mercado con más de 5000 clientes en todo el mundo. 

El informe concluye que las organizaciones que necesiten encontrar un equilibrio entre la confidencialidad de los datos y la innovación deben tomar a SoSafe como ejemplo, un reconocimiento que nos llena de orgullo, puesto que, en nuestra opinión, confirma que nuestros esfuerzos por desarrollar soluciones intuitivas, eficaces y respetuosas con la confidencialidad de los datos están teniendo un gran eco en el sector y entre nuestros clientes. 

El informe, que evalúa a nueve de las principales empresas del mercado de la gestión del riesgo humano en función de su oferta actual, su estrategia y su presencia en el mercado, ha reconocido a SoSafe con las máximas puntuaciones posibles en seis criterios, entre los que se incluyen la innovación, las consideraciones psicológicas y los aspectos relativos a la privacidad. En nuestra opinión, estas puntuaciones nos diferencian claramente de las soluciones de seguridad tradicionales. 

Forrester, uno de los principales analistas de mercados conocida por sus análisis exhaustivos en todos los sectores, ha dado un importante paso adelante para redefinir el sector de la formación y la concienciación en materia de ciberseguridad. En SoSafe, estamos orgullosos de que nuestra solución, siempre basada en los principios de la psicología y con un diseño centrado en las personas, forme parte de esta evolución. Además, estamos firmemente comprometidos a ayudar a las empresas a lograr un verdadero cambio en el comportamiento y a garantizar la resiliencia del elemento humano.

¿En qué se diferencia SoSafe de los demás a la hora de gestionar el riesgo humano?

En SoSafe, la mayor solución de gestión el riesgo humano de Europa, estamos firmemente convencidos de que las personas quieren proteger a sus empresas y trabajar en un entorno lo más seguro posible, pero para eso necesitan formación. 

Esto es ahora más relevante que nunca, ya que hay un amplio consenso entre los profesionales de la seguridad respecto a que el panorama de las ciberamenazas está empeorando a un ritmo preocupante. Según nuestro último Análisis del riesgo humano 2024, nada menos que el 81 % de los profesionales de la seguridad creen que el panorama de las amenazas es actualmente el más complejo de los últimos cinco años. 

Las empresas están viendo cómo los delincuentes explotan nuevos canales de ataque, como las redes sociales, donde atacan a los individuos a través de sus cuentas personales, que no están cubiertas por las defensas de seguridad de sus empresas. Esto, unido al hecho de que la amplia mayoría de las fugas de datos —el 68 % según el informe de fugas de datos de Verizon— siguen teniendo como causa errores humanos involuntarios, pone de manifiesto una realidad innegable:  nuestra mejor opción para proteger las organizaciones es reforzar la seguridad del elemento humano.  

Los programas tradicionales de formación en ciberseguridad han abordado a menudo este reto con bibliotecas de contenidos interminables, mejoras básicas de la seguridad del correo electrónico y soluciones no individualizadas. Sin embargo, estos planteamientos se quedan cortos a la hora de crear una cultura de seguridad sólida y reforzar el factor humano. En SoSafe creemos que ha llegado el momento de cambiar el enfoque desde el que se aborda la seguridad del elemento humano, y los principales analistas del sector están de acuerdo. El informe confirma la creciente importancia de los enfoques basados en el comportamiento para impulsar una concienciación en ciberseguridad duradera. 

En SoSafe hemos adoptado un enfoque radicalmente distinto. Nos centramos en lo que de verdad importa, es decir, en conseguir un cambio permanente en el comportamiento y una gestión eficaz de los riesgos.  Para ello, nos aseguramos de que los usuarios reciban la cantidad de información adecuada, en el momento oportuno y adaptada a sus necesidades, con lo que se evitan repeticiones innecesarias y largas interrupciones en sus responsabilidades laborales.  

Para lograrlo, nuestra herramienta de personalización proporciona materiales de aprendizaje y simulaciones de ataque personalizadas a través de diversos canales teniendo en cuenta el perfil de riesgo de cada usuario. Pero esto no es todo, tal como explica Andrew Rose, director de ciberseguridad de SoSafe: «Gracias a nuestras raíces en la «cuna de la privacidad», hemos incorporado principios de privacy-by-design en cada aspecto de nuestra plataforma. SoSafe atiende ahora a clientes de todo el mundo, y nuestro compromiso con la privacidad se mantiene firme en todos los mercados. Estamos comprometidos con la protección de los datos personales, el fomento de la confianza y la formación de los empleados para que actúen por sí mismos de forma segura sin necesidad de supervisión constante».  

Añade: «Creo que las conclusiones del informe de Forrester están en perfecta sintonía con nuestra misión de ofrecer a las organizaciones de todo el mundo soluciones personalizadas y basadas en la psicología que abarcan todo el espectro del riesgo humano. Los ciberdelincuentes atacan cada vez más a menudo el ámbito privado, como las redes sociales profesionales y los correos electrónicos personales, que escapan a los mecanismos de defensa de las empresas. Por eso, las plataformas como SoSafe, que sitúan a los empleados en el centro de la seguridad, son fundamentales para crear culturas de seguridad resilientes». 

Innovación centrada en el ser humano

Este año hemos dado un importante paso adelante en nuestro objetivo de revolucionar la forma en que las organizaciones gestionan los riesgos de seguridad relacionados con las personas. Ofrecemos una experiencia altamente personalizada donde reducimos al máximo la formación genérica y proporcionamos a los usuarios contenidos personalizados y relevantes a través de múltiples canales. Otra de nuestras principales innovaciones es The Human Risk OS™, una plataforma centralizada que integra la detección de riesgos en tiempo real con información detallada sobre el comportamiento humano. En esta plataforma, la métrica Human Security Index permite a los equipos de seguridad monitorizar, rastrear y comparar las tendencias positivas y negativas del comportamiento humano, así como acelerar, priorizar y medir el éxito de las intervenciones que se realizan en función de estas métricas. Por ejemplo, un director de ciberseguridad que detecta un aumento en el número de clics en simulaciones de phishing que explotan una emoción en particular dirigida a su equipo de finanzas podría intervenir de varias maneras. Podría enviar a todo el departamento un correo electrónico pidiéndoles que repitan un módulo de e-learning o incluso enviar un mensaje a sus empleados a través de la herramienta de colaboración que utilice la empresa. De este modo, nuestra solución ayuda a las organizaciones a gestionar los riesgos de seguridad con mayor eficacia y, al mismo tiempo, agiliza el proceso de aprendizaje para los usuarios finales. 

En este contexto, Sofie, una asistente basada en la IA y diseñada para agilizar la comunicación sobre seguridad dentro de las organizaciones, también juega un papel importante a la hora de reducir la fricción. Puede ser una gran ayuda para intervenciones selectivas cuando se detectan tendencias de comportamientos de riesgo en toda la empresa o en un departamento. Como primera línea de soporte, también les ofrece a los empleados respuestas a preguntas sobre seguridad en tiempo real y de forma ininterrumpida. Así les sirve de orientación rápida y fiable al tiempo que alivia la pesada carga de trabajo que ya ha llevado a muchos equipos de seguridad al burnout. Además, Sofie puede entrenarse utilizando la base de datos de conocimientos de la organización para atender no solo consultas sobre seguridad, sino también preguntas generales, lo que la convierte en una herramienta muy versátil para mejorar los procesos internos de soporte técnico. Como explica Andrew Rose, «Con Sofie es más fácil mantener informados a los empleados, se responde más rápido a los incidentes y se mantiene un enfoque hacia la seguridad sólido en toda la organización». 

Además, SoSafe recibió la máxima puntuación posible en el informe de Forrester en el criterio referente a la capacidad de aviso de incidentes. Nuestra solución integra una combinación de herramientas que hacen que los avisos sobre amenazas sean fluidos y eficaces. En el centro de todo ello se encuentra nuestro botón de aviso de phishing, que permite a los usuarios denunciar correos electrónicos de phishing con un solo clic en un proceso extremadamente rápido y sencillo. Pero vamos aún más allá: los estudios demuestran que el aprendizaje mejora al menos en un 50 % cuando se proporciona feedback. Por eso nuestro sistema PhishFeedback ofrece respuestas puntuales a los usuarios sobre los correos electrónicos que denuncian. Esto no solo acelera el aprendizaje y refuerza el hábito de denuncia, sino que también contribuye a reducir los falsos positivos. Para mayor comodidad, ofrecemos integraciones con plataformas como ServiceNow y Jira, con lo que el proceso de denuncia encaja perfectamente en los flujos de trabajo ya existentes de cualquier equipo de seguridad. 

En SoSafe buscamos siempre seguir mejorando nuestras simulaciones de phishing y nuestras funciones de e-learning avanzadas, ampliando las capacidades del Human Risk OS y reforzando nuestra biblioteca de contenidos con una personalización cada vez mayor, así como con automatización y nuevas integraciones. Mientras hacemos estas mejoras, mantenemos siempre el foco en nuestros clientes: cada innovación se diseña teniendo en cuenta sus necesidades y con el objetivo de garantizar que siempre tengan acceso a las herramientas de última generación necesarias para proteger con eficacia sus organizaciones. 

Nuestros clientes nos marcan el camino

Como socio de confianza en el ámbito de la concienciación y la formación en ciberseguridad y la gestión del riesgo humano, estamos orgullosos de servir en todo el mundo a más de 5000 empresas de distintos tamaños y procedentes de diversos sectores. Nuestra misión es garantizar que todas las organizaciones con las que nos asociamos dispongan de las herramientas, los conocimientos y el apoyo necesarios para crear una cultura de seguridad resiliente y adelantarse a las amenazas emergentes.  

Las palabras de nuestro CEO, Niklas Hellemann, reflejan el sentir que compartimos todos los que formamos SoSafe: «En nuestra aspiración continua de innovar y ampliar los límites de la gestión del riesgo humano, el informe de Forrester es una magnífica noticia, puesto que, en nuestra opinión, reconoce nuestra estrategia audaz y nuestro enfoque basado en la ciencia del comportamiento, refuerza el impacto de nuestra solución y nos motiva a seguir moldeando el futuro de la ciberseguridad para las organizaciones de todo el mundo. También estamos profundamente agradecidos por la confianza de nuestros clientes. Vuestra participación en nuestro proceso de innovación tiene un valor incalculable, ya que nos impulsa a perfeccionar nuestro producto día tras día. Gracias a vuestras aportaciones, mantenemos nuestro compromiso de evolucionar, crecer y ofrecer soluciones a vuestras necesidades, que cambian continuamente. Gracias por ser una parte fundamental de nuestro camino». 

Esto es lo que han comentado nuestros clientes sobre su experiencia con SoSafe: 

Descarga el informe hoy mismo para conocer más a fondo los motivos por los que Forrester reconoce a SoSafe como una empresa «Strong Performer» entre todas las evaluadas en el ámbito de la gestión del riesgo humano.

The Forrester Wave™: Human Risk Management Solutions, Q3 2024

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