FÜR KRANKENHÄUSER UND KLINIKEN

IT-Sicherheit im Krankenhaus, die zum Klinikalltag passt

  • Lerneinheiten von ein bis acht Minuten, abgestimmt auf Visite, Übergabe und Verwaltungsarbeit
  • Phishing- und Smishing-Simulationen nach dem Muster echter Angriffe auf Krankenhäuser, dazu eine interaktive Vishing-Lektion
  • Exportierbare Trainings- und Simulationsergebnisse, mit denen Sie Awareness-Maßnahmen nach § 391 SGB V dokumentieren

DIE RISIKEN IM KLINIKALLTAG

Womit Teams im Krankenhaus rechnen müssen

Ransomware auf der Station

Ransomware legt die Terminplanung lahm, und nach einer Stunde arbeitet die Station mit ausgedruckten Listen und dem Telefon. In der Radiologie staut sich die Arbeit. Planbare Operationen verschieben sich um Wochen, auch wenn die Server längst wieder sauber sind.

Phishing, das den Dienstplan kennt

Ein gefälschter Laborbefund. Eine Dienstplanänderung von jemandem aus der Personalabteilung, den man nie getroffen hat. Eine Zahlungserinnerung von einem Lieferanten, mit dem das Haus tatsächlich arbeitet. Solches Phishing landet mitten in der Schicht auf einem Rechner, den sich drei Leute teilen, und sieht nach Routine aus.

Der Anruf vom IT-Support

Jemand braucht sofort etwas und gibt sich als Helpdesk aus. Mit Voice Cloning lässt sich eine Stimme aus einer Aufnahme nachbilden, und das kostet fast nichts. Rund ein Viertel der Sicherheitsvorfälle durch Social Engineering läuft über Telefon oder soziale Medien.

Der Weg über Dienstleister

Medizintechnik, Wartungsfirmen, Forschungspartner: Jeder davon ist ein möglicher Weg ins Netz. Zugangsdaten, die bei einem Wartungsdienstleister gestohlen wurden, kommen als gültiger Login an. Oft fällt das einem Menschen früher auf als einem Tool.

COMPLIANCE UND AUDITVORBEREITUNG

Ausgerichtet auf die Vorgaben für Krankenhäuser in Deutschland

Bei der IT-Sicherheit im Krankenhaus zählt, was sich belegen lässt. § 391 SGB V fordert Maßnahmen zur Security Awareness, je nach Größe greifen NIS2 und das KRITIS-Dachgesetz. SoSafe dokumentiert Schulungen wie Simulationen und unterstützt Sie, Ihr Programm gegenüber Aufsicht und Prüfung zu belegen.

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GDPR/DSGVO

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KRITIS

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CER Directive

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HDS

SCHULUNG NACH ROLLE

Rollenbasierte Cybersicherheit im Gesundheitswesen für alle Beschäftigten

Ärztlicher Dienst, Pflege und Betreuung

Ärztinnen und Ärzte, Pflegekräfte und Betreuungspersonal lernen an gemeinsam genutzten Rechnern oder auf privaten Geräten, ohne dienstliche E-Mail-Adresse. Die Lerninhalte behandeln typische Fallen wie gefälschte Login-Warnungen und lassen sich um eigene Lerneinheiten zu den Abläufen Ihres Hauses ergänzen.

Verwaltung, Abrechnung und Patientenaufnahme

Hier gehen Einweisungen, Rechnungen, Gehaltsabrechnungen und Lieferantenpost über den Tisch, also genau das, was Angreifer nachahmen. Simulationen greifen solche Muster auf: eine Zahlungsaufforderung mit neuer Bankverbindung, eine angebliche Abfrage zur Multi-Faktor-Authentifizierung per SMS, eine Versandbenachrichtigung zwischen zwanzig echten.

IT, Informationssicherheit und Klinikleitung

Für Administratorinnen und Administratoren gibt es Lerninhalte zum Schutz privilegierter Konten und zum Melden von Vorfällen. Für die Klinikleitung legen Sie eigene Lerneinheiten an, etwa zu Meldefristen und Freigabewegen Ihres Hauses, denn danach fragen Aufsicht, Prüferinnen und Prüfer zuerst. Das BSI-Gesetz verlangt von der Geschäftsleitung wichtiger und besonders wichtiger Einrichtungen ohnehin, regelmäßig an Schulungen teilzunehmen.

Zeitarbeitskräfte, Auszubildende und neue Beschäftigte

Wer nur wenige Wochen auf einer Station arbeitet, öffnet dort trotzdem E-Mails und nimmt Anrufe an. Leasingkräfte in der Pflege, Auszubildende und Studierende im Praktischen Jahr lassen sich ohne dienstliche E-Mail-Adresse einschreiben und erhalten die Inhalte ihrer Rolle.

UNSER PRODUKT

So funktioniert SoSafe im Klinikalltag

Personalisierte Lerneinheiten

Sie weisen Lerninhalte den verschiedenen Rollen und Gruppen zu und ergänzen sie um eigene Lerneinheiten. So setzt die Pflege auf Station andere Schwerpunkte als die IT-Administration.

Simulationen aus echten Angriffen

Eine Phishing-Mail, die in Ihrer eigenen Umgebung aufgefallen ist, lässt sich in drei bis vier Minuten zu einer Simulation umbauen und an die Teams senden, die sie erreicht hat.

E-Mail, SMS und Telefon

Phishing-Simulationen per E-Mail und Simulationen zu Smishing per SMS laufen über dasselbe Dashboard. Gegen Vishing gibt es eine interaktive Lektion: Beschäftigte erleben im Browser einen Anruf vom angeblichen IT-Support und entscheiden, wie sie reagieren. Telefonnummern braucht es dafür nicht.

Von der Richtlinie zur Lerneinheit

Aus einer Richtlinie als PDF, etwa zum Umgang mit Patientendaten, wird der Entwurf einer Lerneinheit. Sie bearbeiten ihn vor der Freigabe und lassen ihn übersetzen.

Verdächtiges mit einem Klick melden

Wer eine merkwürdige E-Mail bekommt, meldet sie direkt aus dem Postfach. Beim Sicherheitsteam laufen alle Meldungen in einer Triage-Queue zusammen, und dort fällt die Entscheidung, was damit passiert.

Belege für Audit und Klinikleitung

Trainings- und Simulationsergebnisse exportieren Sie als Dokumentation für Audits, etwa nach NIS2 oder ISO/IEC 27001. Den Verlauf über das Jahr zeigt der Human Security Index.

„Indem wir Human Risk Management fest in unserer Sicherheitskultur verankern, schützen wir unseren Betrieb nicht nur vor unmittelbaren Bedrohungen, sondern stärken auch unsere Widerstandskraft gegenüber den sich wandelnden Herausforderungen von morgen.”

Benita Rojewski

Security Officer am Klinikum Darmstadt

Story lesen (auf Englisch)

88%

Wissenserhalt nach 12 Monaten

90%

weniger riskante Interaktionen

80%

melden Bedrohungen innerhalb von 12 Monaten

ab 15 min.

pro Woche für den laufenden Betrieb

Background image

Messbare Wirkung für Station und Verwaltung

In der IT-Sicherheit im Gesundheitswesen zählt, ob sich Verhalten ändert, nicht nur, ob geschult wurde. Die folgenden Werte stammen aus aggregierten Daten laufender Programme in unserem Kundenbestand, über alle Branchen hinweg.

Passt in die Systeme, die Ihr Krankenhaus bereits nutzt

IT-Sicherheit im Krankenhaus muss mit dem arbeiten, was schon läuft, nicht daneben.

Phishing simulation integration with service now

GDPR Compliant

German Engineered

EU Hosted

Häufige Fragen zur IT-Sicherheit im Krankenhaus

IT-Sicherheit im Krankenhaus ist wichtig, weil sie über die Versorgung entscheidet, nicht nur über die IT. Fallen Terminplanung, Bildgebung oder Patientenakten aus, arbeiten Stationen auf Papier weiter, und Behandlungen verzögern sich. Das betrifft die IT-Sicherheit im Gesundheitswesen insgesamt: Gesundheitsdaten bleiben über Jahrzehnte wertvoll und damit auch lange nach einem Vorfall ein lohnendes Ziel.

Die größten Cyberbedrohungen für Krankenhäuser sind Ransomware, Phishing und Social Engineering gegen Beschäftigte in Klinik und Verwaltung, kompromittierte Konten von Dienstleistern sowie ungepatchte vernetzte Medizingeräte. Die meisten dieser Angriffe erreichen das Haus über einen Menschen, nicht über eine technische Schwachstelle.

Die meisten Cyberangriffe auf Krankenhäuser beginnen bei Beschäftigten, mit einer Nachricht oder einem Anruf. Am häufigsten ist Phishing. Danach kommen gestohlene oder mehrfach genutzte Passwörter und Zugänge, die über externe Dienstleister ins Haus gelangen. Technik allein hält das nicht auf, es kommt genauso darauf an, wie Menschen reagieren und ob sie Verdächtiges melden.

Bei den Cyberangriffen auf Krankenhäuser, die zuletzt in Europa öffentlich bekannt wurden, wiederholt sich ein Muster. Am Anfang stand oft eine Phishing-Nachricht oder ein gekapertes Dienstleisterkonto. Von dort gelangten die Angreifer bis in Terminplanung und Patientenakten, und während der Wiederherstellung mussten Behandlungen verschoben werden. Für die IT-Sicherheit im Gesundheitswesen heißt das, dass der erste Schritt meist bei einem Menschen liegt.

Mehrere Anbieter unterstützen die IT-Sicherheit im Krankenhaus mit Security Awareness Trainings und Phishing-Simulationen. Achten Sie beim Vergleich darauf, ob die Inhalte zu Pflege, ärztlichem Dienst und Verwaltung passen, ob Beschäftigte ohne dienstliche E-Mail-Adresse teilnehmen können und ob die Reports Verhaltensänderung zeigen statt nur Teilnahme. International laufen solche Angebote oft unter dem Begriff Cyber Security in Healthcare. SoSafe verfolgt dafür den Ansatz des Human Risk Management.

Die Lizenzierung für ein Krankenhaus richtet sich nach der Zahl der Beschäftigten und dem gewählten Paket. Das Angebot nennt eine jährliche Gesamtgebühr, auch für mehrere Gesellschaften. Über unsere Preisseite fordern Sie es unverbindlich an.

Ein Mehrjahresvertrag bringt Preisschutz: Der vereinbarte Preis gilt für die ganze Laufzeit. Sollen im laufenden Vertrag Lizenzen dazukommen, sprechen Sie mit unserem Vertrieb.

SoSafe unterstützt Krankenhäuser bei den Pflichten aus NIS2 mit Training, Simulationen und exportierbaren Ergebnissen. Damit dokumentiert das Sicherheitsteam das Awareness-Programm für Audits, auch nach DSGVO und ISO/IEC 27001. Unter das BSI-Gesetz fällt ein Krankenhaus in der Regel ab 50 Beschäftigten oder ab mehr als 10 Millionen Euro Jahresumsatz und Jahresbilanzsumme.

Ja, Beschäftigte ohne dienstliche E-Mail-Adresse können geschult werden, denn die Einschreibung setzt keine dienstliche Adresse voraus. So lernen Pflege und ärztlicher Dienst im Schichtdienst gemeinsam mit der Verwaltung, jeweils mit den Inhalten, die ihrer Rolle zugewiesen sind.

Ja, die Inhalte lassen sich nach Rolle unterscheiden. Sie weisen Pflege, Verwaltung, IT und Leitung als Gruppen eigene Lerninhalte zu und ergänzen sie bei Bedarf um Lerneinheiten zu Ihren Abläufen.

Ja, SoSafe behandelt auch Risiken durch generative KI. Die Lerneinheiten zeigen, was nie in ein öffentliches KI-Tool gehört, woran sich KI-generiertes Phishing und Anrufe mit Voice Cloning erkennen lassen und wo Ihre eigene Richtlinie gilt.

Ja, SoSafe lässt sich neben den Pflichtunterweisungen durchführen, die im Krankenhaus ohnehin anstehen, etwa zu Datenschutz, Hygiene oder Brandschutz. Das Programm ist als Ergänzung angelegt, nicht als weitere Pflicht, die um die knappe Zeit der Beschäftigten konkurriert.

SoSafe passt in den Schichtdienst, weil jede Lerneinheit nur ein bis acht Minuten dauert. Beschäftigte bearbeiten sie an jedem Rechner oder Mobilgerät in kurzen ruhigeren Momenten, ohne die Versorgung zu unterbrechen.

Ihr IT- oder Sicherheitsteam braucht für den laufenden Betrieb ab 15 Minuten pro Woche. Kampagnen laufen nach Zeitplan, und gemeldete E-Mails landen in einer zentralen Triage-Queue. So lässt sich die IT-Sicherheit im Krankenhaus auch mit einem kleinen Team dauerhaft betreuen.

Erleben Sie SoSafe im Krankenhausalltag

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