Product-Updates: KI-unterstützte Triage von Meldungen

Unsere Updates in diesem Monat helfen Ihnen dabei, schneller auf gemeldete Bedrohungen zu reagieren. Bereiten Sie Ihre Mitarbeitenden gezielt auf Phishing per E-Mail und Textnachricht vor und machen Sie Richtlinien-Schulungen noch relevanter für Ihre Organisation.

Zusätzlich erhalten Sie klarere Daten für gezielte Lern-Erinnerungen, Videolektionen in weiteren Sprachen und mehr Kontrolle bei der Verwaltung Ihres Programms.

Neuerungen im Überblick

• Gemeldete E-Mails mit der KI-gestützten Threat Inbox schneller bewerten und behandeln
• Mitarbeitende mit einer neuen interaktiven Lektion beim Erkennen von Phishing unterstützen
• Mitarbeitende mit Smishing-Simulationen auf Betrug per Textnachricht vorbereiten
• Richtlinien-Schulungen mit eigenen Bildern noch relevanter gestalten
• Mit detaillierten Lerndaten und standardisierten Exporten erkennen, wer Unterstützung benötigt
• Mehr Mitarbeitende durch synchronisierte Videolektionen in Tschechisch, Ungarisch, Kroatisch, Slowenisch und Slowakisch erreichen
• Zwischen 30, 60 oder 90 Tagen als Zeitfenster für Lektionen wählen
• Nicht mehr benötigte E-Learning-Kampagnen löschen

Gemeldete Bedrohungen einfacher bewerten und behandeln

Jede gemeldete E-Mail ist ein Signal, auf das Sie reagieren sollten. Wenn sich Meldungen nach einer Phishing-Welle häufen, fehlt den meisten Teams jedoch die Zeit für eine manuelle Prüfung. In der Zwischenzeit bleiben schädliche E-Mails oft unbeachtet in den Postfächern liegen.

Aktivieren Sie die KI-Analyse in der Threat Inbox. Sie unterstützt Ihr Team dabei, die Prioritäten richtig zu setzen. Die KI klassifiziert Meldungen als sicher, Spam oder bösartig und liefert eine leicht verständliche Erklärung. Das erleichtert Ihren Admins die Entscheidung. Filtern Sie nach Klassifizierung und finden Sie relevante Meldungen über die Suchfunktion. Lösen Sie ähnliche Meldungen gesammelt, um die Warteschlange schneller abzuarbeiten.

Über ein angebundenes Postfach können Admins gemeldete E-Mails direkt in den Spam- oder Papierkorb des ursprünglichen Postfachs verschieben. Google Workspace unterstützt zudem das Blockieren von Absendern oder Domains. So kann Ihr Team direkt aus der Threat Inbox auf Bedrohungen reagieren. Die meldenden Mitarbeitenden erhalten außerdem schneller eine Rückmeldung.

Der vollständige Meldeverlauf macht frühere Entscheidungen jederzeit nachvollziehbar. Die überarbeitete Benutzeroberfläche ist ab sofort auf Englisch, Deutsch und Französisch verfügbar.

Die KI-Analyse ist optional. Sie bleibt so lange deaktiviert, bis Sie diese selbst einschalten. Verfügbar ab den Plänen Premium und Advanced.

Phishing-Training unter realen Bedingungen: Das sichere Postfach für Ihr Team

Die Warnsignale einer Phishing-E-Mail zu kennen, ist der erste Schritt. Sie aber in dem Moment zu erkennen, in dem eine Nachricht dringend wirkt oder von einem vertrauten Namen zu stammen scheint, ist eine ganz andere Herausforderung.

Unsere neue interaktive Phishing-Lektion präsentiert den Lernenden eine rollenbasierte Phishing-E-Mail in einem sicheren Postfach. Ein falscher Klick hat hier keinerlei Konsequenzen. Die Nutzenden üben direkt, Dringlichkeit, Druck und Täuschung im Ernstfall zu erkennen. Diese Lektion ergänzt unsere Phishing-Simulationen optimal. In der Lektion proben die Mitarbeitenden das richtige Verhalten. Die Simulationen zeigen anschließend, ob das Gelernte in der Praxis funktioniert.

Verfügbar in den Paketen Premium und Advanced.

Sicheres Verhalten auf dem Smartphone trainieren

Nachrichten über ein verpasstes Paket, eine gesperrte Bankkarte oder eine Steuerrückerstattung gehören zu den häufigsten Betrugsmaschen per Textnachricht. Auf einem Smartphone gibt es weniger Hinweise auf einen Betrug. Mitarbeitende können nun ihr Wissen aus dem E-Mail-Training direkt auf mobile Angriffe übertragen.

Smishing-Simulationen sind ab sofort für Kundinnen und Kunden in Deutschland verfügbar. Wählen Sie aus 52 Vorlagen in 13 Angriffskategorien wie Paketversand, Bankwesen und Steuern. Erstellen Sie Kampagnen genauso unkompliziert wie Ihre Phishing-Simulationen. Die Nachrichten werden von wechselnden Nummern gesendet. So erscheinen sie nicht alle im selben Chatverlauf auf dem Smartphone der Mitarbeitenden.

Wir haben unsere Smishing-Erfahrung für Sie noch einmal deutlich verbessert und die Beta-Phase erfolgreich abgeschlossen. Bestehende Kampagnen funktionieren nahtlos weiter und aktive Simulationen sind davon nicht betroffen.

Verfügbar ab den Paketen Premium und Advanced, derzeit exklusiv für Kundinnen und Kunden in Deutschland.

Personalisieren Sie Ihre Richtlinien-Schulungen mit eigenen Bildern

Helfen Sie Ihren Mitarbeitenden genau zu verstehen, wie Anweisungen für ihre täglichen Arbeitsgeräte, Arbeitsbereiche und Prozesse gelten. Sie können nun Fotos Ihres tatsächlichen Arbeitsplatzes zu „Policy-to-Lesson“ hinzufügen. Das macht Ihre Vorgaben noch greifbarer. Gleichzeitig können Sie bei Audits einfacher belegen, dass Ihr Training Ihre dokumentierten Prozesse exakt abbildet.

Verfügbar ab den Paketen Premium und Advanced.

Erkennen Sie durch übersichtliche Exporte sofort, wer Unterstützung benötigt

Der Learning-Export zeigt nun den Status aller Lernenden an. Sie sehen überfällige Tage, offene Pflichtmodule, das nächste Fälligkeitsdatum sowie die Kontaktdaten der verantwortlichen Person. So erkennen Sie auf einen Blick, wer noch Schulungsbedarf hat und wer das Follow-up übernehmen sollte.

Learning- und Simulations-Exporte nutzen ab sofort ein standardisiertes Format für Excel und CSV. Das macht die Dateien leichter lesbar und vereinfacht Ihre Audits. Falls einer Ihrer Berichte oder eine Automatisierung das alte Layout benötigt, können Sie auf der Exportseite noch bis zum 11. Januar 2027 zur vorherigen Ansicht zurückwechseln. Die Integrationen für die Public API, Power BI und OneDrive bleiben davon unberührt.

Schulen Sie mehr Mitarbeitende in ihrer Muttersprache

Die Videolektionen in unserem neuen Lernerlebnis sind nun vollständig in Tschechisch, Ungarisch, Kroatisch, Slowenisch und Slowakisch synchronisiert. Passende Untertitel und Transkripte sind ebenfalls verfügbar. Mitarbeitende in diesen Ländern müssen nun nicht mehr den englischen Ton mitlesen. Teams, die bisher auf englischsprachige Videos verzichten mussten, können nun problemlos unsere neuen Lektionen nutzen.

Richten Sie Schulungseinstellungen genau auf die Bedürfnisse Ihrer Organisation aus

Jede Organisation hat einen anderen Trainingskalender. Einige benötigen kürzere Lernzyklen, andere planen lieber langfristig. Wenn sich Ihr Programm weiterentwickelt, sollten alte Kampagnen nicht den laufenden Betrieb stören.

Zwei Updates geben Ihnen ab sofort mehr Flexibilität:

• Richten Sie den Fokus beim Lernen auf die nächste Frist. Wählen Sie ein Zeitfenster von 30, 60 oder 90 Tagen für Lektionen. Mitarbeitende sehen dann nur noch Module, die innerhalb des von Ihnen festgelegten Zeitrahmens fällig sind. Das funktioniert für kurze Zyklen genauso gut wie für eine langfristige Planung.
• Halten Sie Ihre Kampagnenübersicht aktuell. Entfernen Sie veraltete Kampagnen oder Testläufe ganz einfach selbst, ohne ein Support-Ticket eröffnen zu müssen. Falls Sie eine Kampagne versehentlich löschen, kann Ihr Customer Success Manager diese wieder sichtbar machen.