Neu im April: Optimiertes Meldeerlebnis, vereinheitlichte Workflows und präzisere Analytics

In diesem April möchten wir Ihr Vertrauen in Ihre Daten stärken und Ihre täglichen Abläufe vereinfachen. Wir wissen, dass sich das Management von Security Awareness intuitiv anfühlen sollte. Ihre Metriken müssen dabei immer die Realität widerspiegeln. Mit unseren neuesten Updates liefern wir Ihnen präzisere Behavioral Insights und einen reibungsloseren Prozess zur Nutzerverwaltung. Zudem haben wir den Phishing-Meldebutton für Ihre Mitarbeitenden verbessert.

Hier ist ein Überblick über alle Neuerungen und kommende Funktionen.

Ein klarerer, optimierter Phishing-Meldebutton für Outlook

Am 18. Mai wird Ihr Phishing-Meldebutton automatisch aktualisiert. Sie müssen nichts weiter tun. Wir haben das Nutzungserlebnis neu gestaltet, damit sich das Melden für Ihre Mitarbeitenden klarer und stressfreier anfühlt und Sie gleichzeitig präzisere Signale mit jedem Report erhalten.

Hier ist ein kurzer Überblick über die wichtigsten Verbesserungen:

• Tipps ersetzen Reporting Nudges 
  Statt E-Mails nur als „riskant“ zu markieren, führen Tipps für Absender, Links und Anhänge die Nutzenden nun durch die Schlüsselelemente einer E-Mail. Dies hilft ihnen, sich anzugewöhnen, erst genau hinzusehen und dann bewusst zu entscheiden.
• Sofie wird zu KI Tipps 
  Eine noch leistungsstärkere Art, Ihre Nutzenden zu unterstützen: KI Tipps analysiert die Intention und den Tonfall von E-Mail-Inhalten. So erhalten Nutzende den nötigen Kontext, um sicher zu entscheiden, ob eine Nachricht verdächtig wirkt.
• Incident Reporting wird noch einfacher 
  Die Meldung verdächtiger Interaktionen ist jetzt direkt in den Hauptprozess integriert. Es gibt keinen separaten Schritt und keine Zweifel mehr. Der Ablauf ist genau so, wie er sein sollte: einfach und nahtlos.
• Vereinfachte Meldegründe (Ihre individuellen bleiben erhalten) 
  Die standardmäßigen Meldegründe wurden übersichtlicher gestaltet. Alle benutzerdefinierten Gründe, die Ihr Team erstellt hat, bleiben dabei vollständig unberührt.
• Ein klareres, fokussiertes Meldeerlebnis 
  Um das Melden so effizient wie möglich zu gestalten, haben wir uns auf die wesentlichen Schritte konzentriert. Funktionen wie der Shortcut-Modus oder der Intro-Bildschirm wurden abgelöst, um Platz für eine intuitivere Nutzerführung zu machen.
• Volle Sprachunterstützung
  Der neue Phishing-Meldebutton ist inklusive der Tipps und KI Tipps ab sofort in 34 Sprachen verfügbar.

Der Rollout erfolgt vollständig automatisch. Alle Ihre bestehenden Einstellungen werden nahtlos übernommen.

Bereiten Sie Ihre Belegschaft auf das Upgrade vor

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Mitarbeitenden vor dem 18. Mai kurz zu informieren. Das gilt besonders für Prozesse, die Ihre Organisation schützen. Wenden Sie sich an Ihren SoSafe Ansprechpartner für Kommunikationsvorlagen.

Ein einheitliches, modernes Upload-Erlebnis im Manager

Wir möchten Ihre administrativen Aufgaben so angenehm wie möglich gestalten. Für ein einheitliches Erlebnis haben wir den manuellen Prozess zum Hochladen von Nutzenden optimiert. Der Nutzerdaten-Upload im Manager nutzt nun das gleiche moderne Design wie unser Self-Service-Onboarding. Das bietet Ihnen eine klare und vertraute Umgebung. Das gilt sowohl für die erste Implementierung der Plattform als auch für die Aktualisierung Ihrer Daten bei neuen Teammitgliedern.

Präzisere Daten durch verifizierte Klicks

Präzise Daten sind das Fundament einer starken Sicherheitskultur. Automatisierte Sicherheits-Scanner klicken jedoch oft auf Links in Simulations-Mails. Das kann Ihre Klickraten künstlich erhöhen. Bisher mussten Sie dieses Problem durch lokale Einstellungen umgehen. 

Um dieses Problem zu lösen, filtern unsere Analytics zur Phishing-Simulation jetzt automatisch Bot-Klicks heraus. Ihr Dashboard zeigt Ihnen somit das echte Verhalten Ihrer Mitarbeitenden, ganz ohne technisches Rauschen der Scanner.

Diese Funktion ist seit dem 4. März für alle Phishing Simulationen aktiv. Ihre archivierten Daten bleiben davon unberührt.

Loggen Sie sich noch heute in Ihr Manager-Dashboard ein, um die Änderungen zu sehen.